Rückgabe & Rückerstattung POLITIK
Rückgabe
- Unsere Richtlinie gilt für 28 Tage ab Kaufdatum. Wenn 28 Tage seit dem Kauf verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
- Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das/die Produkt(e) innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf gegen Erstattung des vollen Kaufpreises (abzüglich der ursprünglichen Versand-, Zoll- und Bearbeitungsgebühren) zurückgeben.
- Die Versandkosten für Rücksendungen werden von Copper Hawk Limited nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Versandfehler oder ein Produktschaden vor.
- Für die Rücksendung verpacken Sie bitte die zurückzusendenden oder umzutauschenden Artikel in der Originalverpackung (wenn möglich). Bitte legen Sie uns eine Kopie der Rechnungs- oder Bestellnummer vor.
- Bitte senden Sie Ihre Rücksendung mit Tracking-Nummer an info@copperhawk.ie. Wir sind nicht verantwortlich für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen.
- Leider können Artikel, die nach mehr als 28 Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden, nicht erstattet werden.
Tauschbörsen
- Sollte Ihr Kauf defekt oder beschädigt sein, tauschen wir ihn innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf gegen den gleichen Artikel um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis (abzüglich der ursprünglichen Versand-, Zoll- und Bearbeitungsgebühren).
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@copperhawk.ie und senden Sie Ihren Artikel an: Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Irland. Postleitzahl: V14 RW92.
Erstattungen
- Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhalten Sie von Copper Hawk Limited eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.
- Die Rückerstattung umfasst nicht die ursprünglichen Versand-, Zoll- und Bearbeitungsgebühren oder die Kosten für die Rücksendung.
- Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet und automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
- Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
- Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen/Finanzinstitut. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info@copperhawk.ie oder telefonisch unter 00 353 (61) 529 595
Versand
- Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Irland. Postleitzahl: V14 RW92.
- Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Allgemein
- Copper Hawk Limited behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien jederzeit zu ändern und durchzusetzen, ohne die Nutzer vorher darüber informieren zu müssen.
- Bestellungen können vor dem Versand per E-Mail an sales@copperhawk.ie storniert werden . Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Stornierungsgebühren anfallen.