POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO

Restituzioni

  • La nostra politica dura 28 giorni dalla data di acquisto. Se sono trascorsi 28 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o un cambio.
  • Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il prodotto o i prodotti per un rimborso completo del prezzo d'acquisto (al netto delle spese di spedizione originali, delle tasse e delle spese di gestione) entro 28 giorni dall'acquisto.
  • Le spese di spedizione per eventuali resi non saranno rimborsate da Copper Hawk Limited, a meno che non si tratti di un errore di spedizione o di un danno al prodotto.
  • Per la restituzione, imballare gli articoli da restituire o cambiare nella confezione originale (se possibile). Si prega di fornire una copia della fattura o del numero dell'ordine di vendita.
  • Si prega di inviare il reso con il numero di tracking a info@copperhawk.ie. Non siamo responsabili per le spedizioni di ritorno perse durante il trasporto.
  • Purtroppo, qualsiasi articolo restituito dopo più di 28 giorni dalla consegna non sarà rimborsato.

Scambi

  • Nel caso in cui il vostro acquisto sia difettoso o danneggiato, provvederemo a sostituirlo con lo stesso articolo o a rimborsare il prezzo di acquisto (al netto delle spese di spedizione, dei dazi e delle spese di gestione) entro 28 giorni dall'acquisto.

Inviateci un'e-mail all'indirizzo info@copperhawk.ie e rispedite il vostro articolo a: Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Irlanda. Codice postale: V14 RW92.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, Copper Hawk Limited vi invierà un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.
  • Il rimborso non comprenderà le spese di spedizione originali, i dazi e le spese di gestione o le spese di spedizione di ritorno.
  • Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 2 giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti

  • Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.
  • Contattare quindi la società della carta di credito/istituto finanziario; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
  • Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo info@copperhawk.ie o al numero 00 353 (61) 529 595.

Spedizione

  • Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Copper Hawk Limited, Unit 4D Western Business Park Shannon Co. Clare Irlanda. Codice postale: V14 RW92.
  • Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Generale

  • Copper Hawk Limited si riserva il diritto di modificare e applicare la presente Politica di restituzione e rimborso in qualsiasi momento, senza doverne informare preventivamente gli utenti.
  • Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione inviando un'e-mail a sales@copperhawk.ie. Se l'ordine è già stato spedito, potrebbero essere addebitate delle spese di cancellazione.
Cestino della spesa